Resepsjons- og butikkansvarlig

Dette er en sjelden mulighet til å bli en nøkkelperson i et museum som står foran en stor og spennende gjenåpning i april 2027.

Til Det Hanseatiske Museum og Schøtstuene søker vi en engasjert og serviceorientert resepsjons- og butikkansvarlig som vil være med å skape førsteklasses publikumsopplevelser og utvikle museets førstelinje.

Det Hanseatiske Museum omfatter Finnegården, museumsbutikken i Bredsgården og Schøtstuene. Som resepsjons- og butikkansvarlig får du det overordnede ansvaret for museets resepsjonsområde og publikumsmottak.

Du vil lede teamet som møter publikum. Vi ser etter deg som forstår at moderne resepsjons- og butikkdrift er basert på bærekraft og god digital flyt.

Stillingen er nyopprettet og gir store muligheter til å påvirke og forme både arbeidsmetoder, vertskapskultur og publikumsopplevelse i årene som kommer.

• Teamledelse: Lede, motivere og videreutvikle teamet i resepsjonen og butikken for å sikre en profesjonell vertskapskultur.
• Publikumsmottak: Overordnet ansvar for publikumsmottak basert på bærekraftig og nytenkende drift.
• Butikkutvikling: Videreutvikle museumsbutikken gjennom strategiske vareutvalg og historieformidling.
• Digital flyt: Utvikle og følge opp rutiner for bruk av digitale arbeidsverktøy. 
• Økonomi og logistikk: Innkjøp, lagerstyring, budsjettansvar og rapportering for butikk- og resepsjonsdriften.

Vi ser etter deg som ønsker å videreutvikle resepsjonen og museumsbutikken, og forstår hvordan butikk, vertskap og historieformidling spiller sammen. Videre ser vi etter deg som:

• Har utdanning på minimum bachelornivå innen reiseliv, hotell- eller andre relevante fagområder.
• Har erfaring med å bygge opp eller utvikle publikumsmottak.
• Har god forståelse for hva som menes med bærekraftig drift og hvordan dette kan utvikles.
• Er serviceorientert og har kommersiell teft.
• Er strukturert og trives med høyt tempo.
• Har gode digitale ferdigheter.
• Har gode språkkunnskaper muntlig og skriftlig i norsk og engelsk, og gjerne et tredje språk.

I vurderingen vil personlig egnethet bli vektlagt.

• Mulighet til å utvikle en av Bergens største attraksjoner
• Spennende drifts- og utviklingsoppgaver
• Bli del av en større organisasjon 
• Varierte arbeidsdager i et spennende fagmiljø
• Pensjonsordning i KLP
• Arbeidsvilkår og lønn iht. Landsoverenskomsten for museer og andre kulturinstitusjoner

Stiftelsen Museum Vest ble etablert i 2005 som et resultat av den nasjonale museumsreformen. I dag omfatter museet Norges Fiskerimuseum, Det Hanseatiske Museum og Schøtstuene, Bergens Sjøfartsmuseum, Kystmuseet i Øygarden, Herdla Museum, Nordsjøfartmuseet og Bjørn West Museet.

Museene har havet og kysten som fellesnevner. Museum Vest hadde i 2025 driftsinntekter på 94 millioner kroner og ca. 130 ansatte fordelt på 68 årsverk. Hovedkontoret ligger i Strusshamn på Askøy.